ОТЗЫВЫ

От: Дмитрий
Email: ***egone@mail.ru
Текст: Добрый день! Улетали с друзьями в отпуск. Случайно нашли адрес такси в интернете. Время было позднее и рано утром нужно было уже быть в аэропорту. Сделали заказ с сайта. Практически мгновенно подтвердили заказ. Через какое-то время сообщили что машина назначена. Рано утром водитель прибыли аж на 10 минут раньше срока (пробок видимо не было в 5 утра)) ). За полчаса доехали до Шереметьево! с комфортом и без нарушений правил (самое главное!). Как возвращаться из аэропорта, вопрос уже отпал. Машина встретила вовремя. Спасибо больше за оперативность!!
 
От: Анастасия
Email: ***cuxa@mail.ru
Текст: Спасибо большое за сервис!Такси вызывала дважды для поездки в поликлинику с ребенком.Машина подается за ранее.Цена отличная.Водители вежливые.
 
От: Максим
Email: ***linson@rambler.ru
Текст: Поздно ночью заказал такси, быстро приехал адекватный водитель на комфортном автомобиле довольно быстро не нарушая правил довёз к желаемому месту, по пути подробно рассказал о тарифах и акциях. Обслуживанием доволен. Пользуюсь десяти процентной картой.
 
 
Без имени
 
Хотела бы выразить глубокую признательность Руководству службы заказа такси МОТОР-СЕРВИС и всему возглавляемому Вами коллективу за успешную работу, отличный сервис и доброту по отношению к клиентам, что позволит мне и в дальнейшем пользоваться вашими услугами с уверенностью, что как и всегда машина будет в срок и домчит меня в уютной обстановке. Отдельное СПАСИБО вашим водителям за вежливость, отзывчивость и заботу о своих клиентах, ведь это очень важно и огромная редкость в наше время. Плюс ко всему я стала победителем в конкурсе «Хочу iPad» и приз мне доставили прямо на работу, что позволило не отрываться от важных дел, за что очень благодарна. Спасибо что вы есть! Желаю успешного развития вашей компании.
Без имени
 
Сегодня воспользовался Вашими услугами, из Шереметьево в Новокосино. Очень понравилось, -отзвонили после оставленной заявки на сайте -приехали вовремя -отзвонили -вежливый и аккуратный водитель -предложили карту постоянного клиента, я её купил. «-» только не оказалось бустера, который я просил, в остальном все ок. Буду пользоваться! Лунин Павел
Без имени
 
Плюсы: низкая цена, довезли быстро. Минусы: на задних сидениях не было ремней безопасности, водитель не знал как ехать, объясняя тем, что сбоит навигатор (доехали, все в порядке, но все же), машина была не совсем исправна (горел «check engine»). 5 из 10 — буду пользоваться услугами дальше и радоваться улучшениям. Спасибо. Лев
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за конструктивную критику! Мы исправим свои ошибки и станем еще лучше. С уважением, Администрация.
Без имени
 
Здравствуйте.Хотела выразить благодарность.Совершила поездку в ночь с 7 на 8 января,от д.Марушкино Нарофоминского района до ул.Шверника и обратно.Белая Рено Флюенс.Водитель оказался вежливым,подъехал вовремя,довёз быстро с комфортом и по деньгам не дорого. Пожалуйста, объявите благодарность водителю!!!Ольга
Без имени
 
Постоянно пользуюсь для поездок на работу и не только такси вашей компании. Очень довольна. Вежливые водители, диспетчеры,подача машины вовремя, даже если заказываю машину срочно,адекватные цены. Спасибо.
Светлана
 
 Хочу пожелать успехов в работе новому московскому «Мотору-Сервису». Сама я из Уфы, и когда жила там, постоянно пользовалась услугами именно этой компании. Сейчас я живу в Москве, и приходится регулярно ездить на такси. Увы, не всегда оставалась довольной. Нередко неясность тарификации и невежливость водителей расстраивала. Когда узнала, что любимый Мотор-Сервис появился и в Москве, я решила воспользоваться их услугами, не сильно надеясь на хороший уфимский сервис. Несколько поездок убедили меня, что в Мотор-Сервисе следят за качеством своей работы в любом городе. Может мне повезло, но во всех случаях, машины приходили авто чистые, не прокуреные, водители славянской внешности, вежливые (двери, конечно, не открывают, но просить поднять чемодан не приходилось). Кроме того, мне понравилось, что в Мотор-Сервисе стали использовать современные методы информирования клиента о заказе. До приезда такси приходит смс на телефон о том, какая машина (марка, модель, номер) к тебе отправляется, позже приходит смс, что машина приехала и после поездки приходит смс о стоимости поездки, которую, конечно, и сам водитель озвучивает. Мне нравится такая конкретика, особенно когда тарифы такие привлекательные (а я то хорошо ориентируюсь в расценках). В общем, рекомендую! Европейский сервис у Мотор-Сервиса!
Без имени
 
Сервис хороший. приезжают быстро и если по времени то вовремя. единственное что не очень нравится. это когда стоимость поездки округляют некоторые водители в большую сторону. например если поездка 665 рублей, то оплату берут 700. это не правильно по отношению к пассажиру. им же смс приходит о стоимости поездки и 35 рублей немалые средства для некоторых. притом посадка уже 150 рублей.Людмила
Добрый день, Людмила! Благодарим Вас за привлечение нашего внимания к этой проблеме. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. К водителю будут применены строгие меры. Для дальнейшего решения вопроса, в ближайшее время, с Вами свяжется специалист отдела качества. C уважением, Администрация.
Без имени
 
кампания не о чем врут на каждом шагу каждый раз при заказе такси разные цены на один и тот же адрес с того же места и продажа клиентов другим фирмам
Добрый день! Расчет стоимости поездки ведется таксометром на основании пройденных километров и времени ожидания, тем самым сумма поездки может отличатся по одному и тому же маршруту в зависимости от дорожной ситуации (например, водителю необходимо объехать ДТП), времени суток (тариф ночь и день отличаются по стоимости). Наши водители являются индивидуальными предпринимателями, соответсвенно они имеют право работать в нескольких службах одновременно и представляться как сотрудники другой службы. В ближайшее время с Вами свяжется специалист отдела качества и более подробно объяснит все детали заказа. С уважением, Администрация.
 
Без имени
 
Вчера с мужем прилетели из заграницы. Решили попробовать заказать такси через звонок с сайта. Все получилось! Хорошая экономия! Очень удобно так заказывать, когда находишься в другой стране. Сообщили номер рейса, дату прилета и нас встретили. Это несмотря на то, что у паспортного контроля не было сотовой связи и мы боялись, что таксист уедет, не связавшись с нами. Мы там проторчали около 30 мин. Спасибо водителю, что дождался нас, не потребовал платы за простой (мы около часа не могли вырваться из аэропорта) и быстро довез нас до дома. Машина Хендай 634. Заказывали комфорт, а приехал просторный минивен, куда мы легко уместили наши доски для серфинга. Вот так нам повезло! Елена
Без имени
 
Большое спасибо! В ночь с 1 на 2 сентября совершали поездку ночью из аэропорта Домодедово в 3 часа ночи, машина 152 Хендэ. Отличный, вежливый водитель, подождал, довёз быстро и с комфортом!!!
Без имени
 
Здравствуйте ,хотела бы выразить благодарность службе такси за доставку в аэропорт 15 августа и встречу 29 августа 2013,водители были хорошие.Везде доставили быстро и комфортно.Огромное всем спасибо,буду обращаться и рекомендовать друзьям.
 
 
Без имени
 
Хотела бы выразить огромную благодарность компании такси «Мотор – Сервис». Из огромного множества служб такси Москвы я отдаю предпочтение услугам такси «Мотор – Сервис». Хоть я и редкий пользователь подобных услуг, но всё же прибегаю к ним от случая к случаю (командировки в г. Москве). Раньше для меня было проблемой найти хорошее подходящее такси в срочном порядке, куча визиток в кошельке, которые когда-то и где-то были получены мною промоутерами. Но обратившись в эту службу раз, я по сей день выбираю такси «Мотор – Сервис». Такси «Мотор – Сервис» — это всегда хорошие, вовремя приезжающие машины, вежливые операторы и водители. Продолжайте в том же духе!
Анна
 
Хотелость поблагодарить за поездку. Водитель подъехал вовремя, отлично довез, несмотря на пробки. Пассажир — пожилой человек с плохим здоровьем (наша бабушка) очень признательна за оказанную услугу. Поездка сегодня с Сиреневого бульвара. Еще раз спасибо! Анна
Без имени
 
Нас возил водитель, таб. номер 231. Большая благодарность ему! Мы очень довольны Вами. Всего доброго!
Без имени
 
как говорится, по горячим следам! что это за сервис такой, что заказ сначала принимают, а потом отказывают! заказ сделала заблаговременно, 25 июля около 23 часов на 8.40 следующего дня. так мне звонит ваш диспетчер в 8 утра и говорит, что такси не могут подать! где я найду такси рано утром, когда все в пробках? из -за вашего «замечательного» сервиса пришлось ехать общественным транспортом, на 3 маршрутках, еще и промокнуть и опоздать на встречу по работе! скажите, КАК так можно работать??? хоть бы компенсировали как-то, предложив следующую поездку за полцены. хотя, сомневаюсь, что еще буду у вас заказывать… тк такие «подставы» не пожелаю никому. вы предоставляете услугу, заказчик на вас рассчитывает, а вы так подводите!
Добрый день! Благодарим Вас за привлечение нашего внимания к этой проблеме. Мы очень сожалеем о сложившейся ситуации и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. К диспетчеру будут применены строгие меры. Для дальнейшего решения вопроса, в ближайшее время, с Вами свяжется специалист отдела качества. С уважением, Администрация.
Без имени
 
Судя по наличию ответов на негативные отзывы, могу предположить, что в руководстве компании есть адекватные люди. Обращаюсь к ним: не нужно слать смс на мой телефон, вашими услугами никогда не пользовался не собираюсь делать этого в будущем. Откуда взят мой телефон не знаю и знать не хочу, но своего согласия на получение подобных рекламных материалов я давал. При повторном получении смс от вашей компании мною будет написано соответствующая жалоба в ФАС с приложением скриншота этого комментария.
Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Ваш номер телефона удален из смс информирования. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Администрация.
 
 
Без имени
Несколько раз воспользовался услугами «МS». Сервис хороший, цены радуют. Спасибо! Есть несколько незначительных замечаний по работе сайта. В частности, после загрузки всех моих данных система просит ввести одноразовый пароль, высланный на телефон. Пароля так и не дождался, нажал «заказать» и сразу получил уведомление о принятии заказа. Еще пытался получить информацию о выполненных заказах. В ответ приходит не читаемая информация, можно только догадаться, что какая-то ошибка.
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо за конструктивную критику, благодаря Вам мы исправили ошибки и стали еще лучше. С уважением, Администрация. 
Без имени
 
Хотела поблагодарить за поездку. Первый раз пользовалась вашими услугами. Я ездила от ул. Бехтерева до Коломенской и обратно. Я очень благодарна водителю и вообще Вашей фирме. Очень хорошо получилось. И материально мне тоже понравилось. Огромное спасибо. Будем пользоваться))
Без имени
 
Воспользовались услугами такси Мотор-Сервис 8 июля 2013 года. По итогам совершенной поездки выражаем претензию службе такси к качеству обслуживания водителем (машина 265 / Дэу / черный). Подачу машины заказывали на 4 часа утра к Курскому вокзалу. Перед подачей машины водитель сообщил ложную информацию о Правилах предоставления услуг, размещенных на сайте компании (водитель заявил, что подъедет в 3.50 и будет бесплатно ждать до 4 часов, после чего включает счетчик, — тем самым исказив пункт 2.3 Правил предоставления услуг, а именно: «При подаче автомобиля на ж/д вокзал бесплатный простой составляет 20 минут»). Во время движения водитель, нарушая ПДД, ехал с непристегнутым ремнем безопасности. В конце пути на просьбу разъяснить, из чего сложилась итоговая стоимость поездки, отреагировал грубо и нервно (несмотря на то, что при этом курил в салоне). Повышал голос, в общении с пассажирами переходил на «ты», проявлял резкость и нетерпение. В целом остались весьма недовольны качеством поездки. Обращаемся к службе заказа такси Мотор-Сервис с настоятельной просьбой принять необходимые меры по улучшению качества обслуживания клиентов, поскольку подобные ситуации наносят серьезный ущерб имиджу службы такси и ставит под сомнение целесообразность дальнейшего пользования услугами Мотор-Сервиса.
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. К водителю будут применены строгие меры. Обращаем внимание, что при поездках «от вокзала» — 20 минут ожидания бесплатно. Специалист отдела качества свяжется с Вами и объяснит все детали заказа. Каждый клиент важен для нас. С уважением, Администрация.
Без имени
 
Я только что вернулся домой. Ездил на вашем такси. Мне нужно было к врачу и обратно. Спасибо вам. Особенно водителю, который сегодня мне подавал машину в 11.40. Сегодня он сделал поездку с ул. Покрышкина. Пожалуйста, объявите благодарность водителю.
Без имени
 
Осталась очень довольна поездкой. порядочный,аккуратный вежливый водитель.Доставка машины заранее, не заставили себя долго ждать! Спасибо Мотор-Сервис, с удовольствием воспользуюсь еще.
 
 
Без имени
 
Искал хорошее такси для трансферов в аэропорт и из него. Ну и чтобы особо не волноваться, если придется по долгу службы засидеться допоздна где-нибудь. Сервис на уровне! Машины приезжают к точно оговоренному времени (даже чуть раньше) что очень приятно. Посоветовал своим друзьям, они остались довольны)
Без имени
 
Мы бы хотели поблагодарить за поездку с университетского проспекта. Очень хороший, внимательный водитель. Большое спасибо!
Без имени
 
Большое спасибо за водителя, которого сегодня предоставили! Заказ с ул. Нижняя Масловка. Водитель молодец! На твердую пятерку! Вам бы программу доработать, чтобы мы смс-ки отправляли: «Оцените водителя!»
Без имени
Хотел выразить благодарность водителю, который меня обслуживал в поездке 19 апреля до ул. Маршала Рыбалко. Его зовут Игорь. С огромным удовольствием сообщаю, что поездка прошла на высшем профессиональном уровне. С удовольствием буду пользоваться Вашим такси! Всего доброго. Удачи на дорогах!
Без имени
 
Алексей Живу в другом городе, собрался ехать в Москву и знаю, что придется ездить на такси. Открыл интернет, нашел ваш сайт. Ценник хороший. На деле оказалось все тоже отлично. Воспользовался услугами Вашего такси 2 раза. Машина приехала быстро. Водитель интеллигентный, вежливый, приятный, опытный. Машина комфортная, ухоженная. Без проблем довели до места назначения. Спасибо Вам за вашу хорошую работу!
Лука Талантов
 
 Я крутой стилист-парикмахер на дому. Все мои безлошадные гламурные клиентки пользуются услугами такси Мотор Сервиса. И даже те, кто ездит на авто, подаренные любовниками, тоже приезжают на такси Мотор-Сервиса, потому что жуть как любят выпить со мной АЛКОГОЛЬНЫЙ мохито после стрижки, и поржать)) Почему все? Да потому что я в подъезде взял визитку Мотор-Сервиса и попробовал! Уааааааууууу! Я и не знал, что можно доехать из центра до новогиреево за 400 рублей! Ха-ха! Да-даа..я знаю, можно и за 300 канешна, но только на заржавевших жигулях 67-го ого го года выпуска с фиговоориентирующимся кавказцем за рулем, который вчера снес правое боковое зеркало. В Мотор-Сервисе все на уровне. Смс-ки так и строчат! И не опаздывают!